Politicas de compra
Customer Care
1. Aceptación de las Políticas
Al realizar una compra en Outletshoppingline, el cliente acepta las presentes políticas de venta y reembolso.
2. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad.
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y productos en cualquier momento sin previo aviso
3. Proceso de Compra
El cliente debe registrarse o iniciar sesión para realizar una compra.
El cliente debe seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras.
El cliente debe proporcionar la información de envío y facturación.
El cliente debe seleccionar el método de pago y confirmar la compra.
Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito/débito [Visa, MasterCard, American Express, etc.]
Transferencias bancarias.
5. Envío
Realizamos envíos dentro de México .
El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
Los gastos de envío se calculan al momento de la compra y se muestran antes de la confirmación del pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por terceros (empresas de mensajería).
6. Cambios y Devoluciones
El cliente tiene derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de los 2 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque original.
El cliente debe contactarnos a través de Ventas@outletshoppingline.com para solicitar un cambio o devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
Productos no retornables: Especificar cuales son los productos que no se pueden retornar, como por ejemplo productos personalizados, o ropa interior.
7. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán una vez que hayamos
recibido y verificado el producto devuelto.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
El tiempo que tarda en procesarse un reembolso, depende del metodo de pago usado.
8. Garantía
Ofrecemos una garantía de 2 días por defectos de fábrica en nuestros productos.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o accidentes.
Para hacer valida la garantia, el cliente debe de ponerse en contacto con la empresa por medio de: (correo electronico, telefono, etc.).
9. Cancelaciones
El cliente puede cancelar un pedido antes de que sea enviado.
Una vez que el pedido ha sido enviado, no se aceptan cancelaciones.
10. Atención al Cliente
Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]
Teléfono: [56 3729 3631]
Horario de atencion: Lunes a sábado 8am a 5pm.
11. Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier mome
nto sin previo aviso.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito
- Oxxo
- Transferencia